首选
客服邮箱
service@jiangnan-sports-qiuwanghui.com.cn
适合名单核对、赛程核对、规则章节咨询和导出字段说明。把轮次与球队名称写进主题行，方便我们在当天分派给对应编辑。
按模板整理问题01
三条可以找到我们的路
按事情的急缓选渠道：需要留下字段明细的走邮件，想先口头确认的打电话，寄送资料或正式函件走通信地址。
即时
客服电话
15628616799
适合先确认栏目位置、导出操作、订阅方式这类流程问题。涉及具体数据比对的内容，接线同事会建议您补一封邮件，把字段写全。
函件
对外通信地址
青海省西宁市城西区五四西路88号
用于寄送纸质资料、合作意向函与出版物交换。批量寄送前请先来一封邮件说明件数与用途，我们好安排接收。
02
这些情况，写信比翻页面快
数据栏目已经尽可能把字段摊开，但总有些问题需要人和人对着说清楚。
-
A
名单里的号码或位置对不上
把球队名称、轮次和您看到的号码一起发来，我们比对当轮登记记录，回复哪一处发生了变更以及变更出现在第几轮。
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B
某一轮的赛程时间需要确认
赛程随阶段推进有微调，说明轮次编号与对阵双方即可，我们会给出当前记录的时间与场地字段。
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C
规则章节里的说明想弄清适用范围
当季规则说明共十二章，若某条与您遇到的判罚情形不对应，说明章节序号与具体赛况，我们回复该条的挂载轮次与判定要点。
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D
想把分档数据用进自己的复盘
教练、球探与媒体同行常问导出字段的含义，说明用途与需要的指标，我们给出字段说明和合理的引用方式。
03
一封好用的核对邮件长什么样
勾选您要问的内容，右侧会拼出一段可以直接复制到邮件里的正文框架，替换掉方括号里的内容就能发出。
邮件框架
把方括号换成您的情况
您好，我是[身份，如球探、青训教练、媒体编辑]，需要核对以下内容：
- [请在上方勾选要核对的内容]
具体情况：在第[轮次]轮[球队名称]的[比赛或名单]中，我看到[您的疑问]。希望了解[期望回复重点，如变更时间、字段来源、判定说明]。
如果方便，请一并告知对应的轮次编号与字段名称，方便我引用到自己的复盘记录里。谢谢。
主题行写对了，能省一轮往返
把轮次、球队、核对事项三段写进主题，编辑在收件箱列表里就能判断该由谁接手。如果一次要核对多轮，建议按轮次分成几封，处理起来更快，也便于您逐封跟进。
04
来信怎么排，我们怎么回复
每天的来信按到达时间排队，资料完整度会在队内做二次微调。
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01
到达
邮件进入当日队列，系统记录到达时间与主题中的轮次关键词。
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02
分派
按赛程、名单、规则、薪资四条线分给对应编辑，18 名数据编辑采用轮次排班制，当轮值班同事优先接手时效紧迫的问题。
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03
比对
回查原始登记与当轮更新记录，涉及分档指标的会请战术分析同事复核一次。
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04
回复
在工作日 09:00–18:00 内给出结论，附上涉及的轮次编号与字段名称，便于您直接引用。
如果核对结果与您手上的记录不一致，我们会说明差异出现在哪一轮、哪一项字段，而不是只回一句结论。这对做长线复盘的教练和媒体同行尤其重要——一处时间点错了，整条趋势线都要重画。